Kolme uutta omavoimalaista, kolme erilaista persoonaa

Omavoiman asiantuntijoiden joukko kasvoi toukokuussa kolmella kokeneella energia-alan ammattilaisella, kun Sallila Energian sähkönmyyntiliiketoiminta siirtyi osaksi Omavoimaa. Työnantajan vaihtuminen tarkoittaa väistämättä uusia toimintatapoja, työkavereita ja opeteltavia asioita. Markuksen, Nooran ja Katjan vastauksissa yksi asia kuitenkin toistuu: uuteen työyhteisöön oli helppo tulla. Kolmikon mukana Omavoimaan siirtyi vuosien kokemus energia-alalta, mutta myös kolme erilaista persoonaa, joita kaikkia tuntuu yhdistävän ainakin yksi asia: huumorintaju.

Markus innostuu kehittämisestä – ja puhuu todennäköisesti tekoälystä

Riskienhallintapäällikkö Markus Juhala on työskennellyt energia-alalla neljä vuotta. Koulutustaustaa löytyy sitäkin laajemmalta skaalalta: Markus on sähköasentaja, sähköinsinööri ja tuotantotalouden diplomi-insinööri. Nykyisin hän asuu Liedossa.

Omassa työssään Markusta innostaa erityisesti uusien asioiden ideointi yhdessä työkavereiden kanssa – ja tietenkin se, että ideat pääsevät myös toteutukseen. Energia-alassa häntä kiehtoo nopea murros.

Luotettava, huumorintajuinen lähtösählääjä ovat kolme sanaa, joilla Markus kuvaisi itseään.

Mikä energia-alalla työskentelyssä on parasta?
– Alan poikkeuksellisen nopea murros, joka muuttaa jatkuvasti vanhoja lainalaisuuksia. Energialla on vahva yhteiskunnallinen rooli, joka tekee työstä aidosti merkityksellistä.

Mitä hyvä palvelu sinulle tarkoittaa?
– Aitoa kohtaamista ja sitä, että ongelmasta ja tarpeista ollaan oikeasti kiinnostuneita.

Jos olisit sähkölaite, mikä olisit?
– Ylijännitesuoja, koska se suodattaa ulkoa tulevat häiriöt pois, jotta muu järjestelmä toimii vakaasti. Ison ”kämäyksen” sattuessa joutaisin tosin itse vaihtoon.

Jos työpäiväsi olisi tv-sarja, mikä se olisi?
– The Office (US) on suurin ”salainen” paheeni, jonka olen katsonut läpi aivan liian monta kertaa.

Mitä sinusta ei heti uskoisi?
– Olen ollut Alaskassa valtameriristeilijällä tekemässä sähkötöitä.

Ja mitä työpöydälläsi olevassa varoitustarrassa lukisi?
– Varoitus: keskustelu tulee kääntymään jonkin aasinsillan kautta tekoälyyn.

Tämän hetken suosikkisana?
– Kesseli. Juureni ovat Forssassa, eivätkä ulkopaikkakuntalaiset tunnu koskaan tietävän, mitä sana tarkoittaa. Tiedätkö sinä?

Katja tarttuu haasteisiin kuin mustikka valkoiseen t-paitaan

Viestintäpäällikkö Katja Mäkisellä on takanaan kymmenen vuotta energia-alalla. Koulutukseltaan hän on filosofian maisteri ja sekä juuret että sydän ovat Turussa, vaikka nykyinen kotipaikka löytyy Säkylästä.

Hän viihtyy syvällä luonnossa, kaukana katuvaloista, mutta viettää vapaa-aikansa matkustellen mahdollisimman mahdottomiin kohteisiin. Kolmella sanalla Katja kuvaisi itseään innovatiiviseksi, rohkeaksi ja huumorintajuiseksi.

Viestinnässä samanlaisia päiviä tulee vastaan harvoin – ja juuri se Katjaa työssä viehättää. ”Rakastan haasteita ja tartun niihin kuin mustikka valkoiseen t-paitaan!”

Millainen on paras asiakaskohtaaminen?
– Sellainen, jossa linjan molemmissa päissä hymyillään.

Mitä hyvä palvelu sinulle tarkoittaa?
– Asiakaslähtöisyyttä. Ammattitaitoinen asiakaspalvelu lähtee aina asiakkaan tarpeista ja niiden selvittämisestä. Sen jälkeen voidaan pohtia vaihtoehtoja ja valita niistä kuhunkin tilanteeseen sopivin.

Jos työpäiväsi olisi tv-sarja, mikä se olisi?
– Gilmoren tytöt: nopeatempoista sanailua, persoonallisia ihmisiä ja kotoisa tunnelma. Ja tietysti kahvia. Paljon, paljon kahvia.

Jos olisit sähkölaite, mikä olisit?
– Astianpesukone, koska tykkään laittaa asiat järjestykseen.

Mitä sinusta ei heti uskoisi?
– Kiipesin viime kesänä Tsingy de Bemaraha -vuorelle Madagaskarilla.

Ja työpöydän varoitustarra?
– Saattaa sisältää äänekästä naurua.

Tämän hetken suosikkisana?
– Syntyperäisenä turkulaisena tähän on pakko vastata tilpehööri.

Nooralle paras työpäivä syntyy ihmisistä ja kohtaamisista

Myyntineuvottelija Noora Karinen on työskennellyt energia-alalla kymmenisen vuotta. Koulutukseltaan hän on merkonomi ja taustaltaan syntyperäinen loimaalainen.

Nooran työpäivät kuluvat asiakkaiden parissa, joten ei ole ihme, että juuri ihmiset ja kohtaamiset nousevat esiin, kun häneltä kysyy työn parhaista puolista. Jokainen työpäivä on erilainen.

Noora kuvaa itseään sosiaaliseksi, luovaksi ja huumorintajuiseksi.

Milloin syntyy paras asiakaskohtaaminen?
– Kun asiakkaan kanssa saa aikaan hyvän keskustelun ja puhelu päättyy niin, että molemmat ovat enemmän kuin tyytyväisiä.

Mitä hyvä palvelu sinulle tarkoittaa?
– Kokonaisvaltaista asian hoitamista ja sitä, että asiakasta kuunnellaan.

Mitä sinulta kysytään töissä useimmin?
– Ylläri, mutta kyllä se on se: ”Onko sähkön hinta jo laskenut?”

Jos olisit sähkölaite, mikä olisit?
– Robotti-imuri. Välillä saattaa tulla pieniä niin sanottuja törmäilyjä, mutta niistä oppii ja seuraavalla kerralla sujuu jo paremmin.

Miten lataat omat akkusi?
– Työpäivän jälkeen mettälenkeillä koiran kanssa, sillä en tykkää kävellä ”kylillä”. Ja viikonloppuisin aika kuluu roadtripeillä Suomessa erilaisiin kivoihin kohteisiin.

Entä mitä työpöydälläsi olevassa varoitustarrassa lukisi?
– Jos luulit tulevasi huoneeseeni vain nopeasti poikkeamaan, luulit väärin.

Tämän hetken suosikkisana?
– Kuissi. Loimaalaisena tietysti.