Chat-asiakaspalvelu
Autamme oikean alakulman chat-kanavalla arkisin klo 8-18 välillä (kesä-heinäkuu klo 8-16). Voit hyödyntää samasta Tarvitsetko apua -painikkeesta aukeavaa tietopankkia ympäri vuorokauden. Tietopankista löydät vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin ja ohjevideot.
Puhelinpalvelu
Kotitaloudet ja kuluttaja-asiakkaat
puh. (02) 880 0880
Yritysasiakkaat
puh. (02) 850 6003
Autamme puhelimitse arkisin klo 8-18 (kesä-heinäkuu klo 8-16). Puhelut nauhoitetaan asiakaspalvelun laadun parantamiseksi. Muistathan, että voit itse päivittää sähkösopimuksen helposti Oiva Onlinessa jopa seuraavasta arkipäivästä alkaen.
Eräpäivän siirto, maksujärjestelyt ja perintäasiat
Sähkölaskun maksuasiat hoituvat laskutuskumppanimme Lowell Suomi Oy:n kanssa. Sähköisessä Oma Lowell -palvelussa voit tarkastella laskutietoja, tulostaa laskukopioita, selata sähkölaskuarkistoa sekä siirtää sähkölaskun eräpäivää ennen alkuperäistä eräpäivää.
- puh (02) 2700 390
- avoinna ma-pe klo 8-18 (kesä-heinäkuussa klo 8-16)