Chat-asiakaspalvelu
Autamme oikean alakulman chat-kanavalla arkisin klo 8-18 välillä. Voit hyödyntää samasta Tarvitsetko apua -painikkeesta aukeavaa tietopankkia ympäri vuorokauden. Tietopankista löydät vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin ja ohjevideot.
Puhelinpalvelu
Kotitaloudet ja kuluttaja-asiakkaat, puhelinpalvelussa on erityisen vilkasta
puh. (02) 880 0880
Yritysasiakkaat
puh. (02) 850 6003
Autamme puhelimitse arkisin klo 8-18. Puhelinpalvelussa on nyt erityisen vilkasta, suosittelemme sähköistä asiointia. Muistathan, että voit itse päivittää sähkösopimuksen helposti Oiva Onlinessa jopa seuraavasta arkipäivästä alkaen.
Uusi asiakas – tee sähkösopimus tästä
Puhelut nauhoitetaan asiakaspalvelun laadun parantamiseksi.
Eräpäivän siirto, maksujärjestelyt ja perintäasiat
Sähkölaskun maksuasiat hoituvat laskutuskumppanimme Lowell Suomi Oy:n kanssa. Sähköisessä Oma Lowell -palvelussa voit tarkastella laskutietoja, tulostaa laskukopioita, selata sähkölaskuarkistoa sekä siirtää sähkölaskun eräpäivää ennen alkuperäistä eräpäivää.
- puh (02) 2700 390
- avoinna ma-pe klo 8-18