Chat-asiakaspalvelu
Autamme oikean alakulman chat-kanavalla arkisin klo 8-18 välillä. Voit hyödyntää samasta Tarvitsetko apua -painikkeesta aukeavaa tietopankkia ympäri vuorokauden. Tietopankista löydät vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin ja ohjevideot.
Puhelinpalvelu
Kotitaloudet ja kuluttaja-asiakkaat
puh. (02) 880 0880
Yritysasiakkaat
puh. (02) 850 6003
Autamme puhelimitse arkisin klo 8-18. Puhelinpalvelussa on erityisen vilkasta, suosittelemme sähköistä asiointia.
Puhelut nauhoitetaan asiakaspalvelun laadun parantamiseksi. Muistathan, että voit itse päivittää sähkösopimuksen helposti Oiva Onlinessa jopa seuraavasta arkipäivästä alkaen.
Eräpäivän siirto, maksujärjestelyt ja perintäasiat
Sähkölaskun maksuasiat hoituvat laskutuskumppanimme Lowell Suomi Oy:n kanssa. Sähköisessä Oma Lowell -palvelussa voit tarkastella laskutietoja, tulostaa laskukopioita, selata sähkölaskuarkistoa sekä siirtää sähkölaskun eräpäivää ennen alkuperäistä eräpäivää.
- puh (02) 2700 390
- avoinna ma-pe klo 8-18