Marraskuun Valkeakosken ja Omavoiman yhteislaskuilla merkityksetön painovirhe

Valkeakosken Energian ja Omavoiman marraskuun yhteislaskuille on valitettavasti jäänyt yksikköhintavirhe ja virheellisiä sähkölaskuja on lähtenyt asiakkaille. Laskujen laskutusperusteet ja loppusummat ovat täysin oikein, mutta siirtotuotteen erittelyriveillä yksikköhinnat on ilmoitettu virheellisesti. Virhe johtui aiheetta vähennetystä arvonlisäverosta yksikköhinnassa. Erittelyrivien loppusummat ovat kuitenkin oikein, joten yksikköhintavirhe ei vaikuta laskutukseen tai sen oikeellisuuteen. Virheestä huolimatta sähkölaskut voi maksaa tavanomaiseen tapaan laskulta löytyvillä viitenumeroilla.

Virhe johtui Valkeakosken Energian laskutusjärjestelmävaihdon aiheuttamasta muutoksesta laskutusprosessissa. Nyt yksikköhinnat on korjattu ja laskutusprosessia on muokattu siten, että jatkossa vastaavaa virhettä ei pääse syntymään. Pahoittelemme mahdollista painovirheen aiheuttamaa hämmennystä.